Informatii utile

Intrebari frecvente

Voi primi exact produsul din imagine?

Da. Fotografiile produselor sunt realizate astfel încât să reflecte cât mai fidel bijuteriile din magazinul nostru. Pot exista mici diferențe de culoare în funcție de lumina fotografiei sau de setările ecranului dispozitivului.

Unde pot vedea factura comenzii mele?

Factura este trimisă automat pe email după confirmarea comenzii. Dacă nu o găsești în inbox, verifică și folderul Spam sau contactează-ne pentru a o retrimite.

Cum pot returna un produs?

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Pentru inițierea returului, te rugăm să ne contactezi prin formularul de retur sau pe email.

Produsele revin în stoc dacă sunt epuizate?

Unele produse pot reveni în stoc în funcție de disponibilitate. Dacă un articol care te interesează nu este disponibil momentan, ne poți scrie pentru a afla dacă va fi restocat.

Unde livrati comenzile?

Livrăm comenzile pe tot teritoriul României prin curier rapid. 

Echipa Trends Concept iti sta la dispozitie pentru orice informatie despre produse, comenzi sau livrare. Iti vom raspunde cat mai curand posibil.

Ai o intrebare? Scrie-ne